Declaración de privacidad

Esta Política de privacidad explica como R-MAS SpA (la «empresa» o «nosotros») recopila, guarda, usa, transfiere y comparte Datos personales aportados por nuestros usuarios («usted») en relación a: - la aplicación para móviles R-MAS ("la aplicación"); el sitio web rmas.cl, incluido cualquiera de los productos o servicios relacionados con este («Sitio web»), Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad periódicamente, y sin previo aviso. Notificaremos cualquier cambio importante a su correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que facilitó durante su proceso de registro), a través de la aplicación o presentando una versión nueva de la Política de privacidad. Su uso continuado de la aplicación tras la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada de la Política de privacidad indica su aceptación de la misma junto con sus modificaciones. En algunos casos, tendrá que aceptar explícitamente los cambios en la Política de privacidad. Consulte nuestro sitio web y la aplicación para conocer las últimas actualizaciones de nuestras prácticas de privacidad de datos. Si no acepta las condiciones de la Política de privacidad, le rogamos que no haga uso de la aplicación. Por favor, salga de la aplicación inmediatamente si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

1. Datos personales e información que recopilamos de usted

Datos personales que nos proporciona directamente
Información general. Cuando se registra para usar la aplicación, es posible que recopilemos Datos personales sobre usted, tales como:
  1. Nombre
  2. Correo electrónico
  3. Sexo
  4. Fecha de nacimiento
  5. Lugar de residencia e información relacionada con su ubicación

Cuando participa en alguna de nuestras campañas de prevención y/o promoción de hábitos saludables, podrá subir documentos, fotos y/o videos, como evidencia de haber cumplido un reto, actividad o misión. Podrá permitir que dichas evidencias estén visibles para otros participantes de la mism campaña, en una galería, dentro de la aplicación.

Para algunas campañas específicas, es posible que aplicarán términos y condiciones específicas, las cuales serán publicadas oportunamente.

También podrá permitir que importemos a la aplicación Datos personales sobre su salud y actividades desde servicios de terceros, como Apple HealthKit y Google Fit. Estos Datos personales podrán incluir actividades deportivas, número de pasos o distancia recorrida y otra información relacionada con su salud. Para que podamos procesar los Datos personales de esta categoría, solicitaremos explícitamente su consentimiento en el momento de registrarse.

Datos personales que podremos recopilar de forma automática Cuando usa o accede a la aplicación, es posible que recopilemos los siguientes datos de forma automática:

Datos del dispositivo: Datos sobre su ubicación Datos sobre su uso de la aplicación, incluidos, entre otros:

2. Cómo usamos sus Datos personales

No recopilaremos ni utilizaremos sus datos personales sin informarle o sin motivo para ello. Por lo tanto, para cualquier propósito de procesamiento de sus datos personales necesitamos tener algún motivo válido, denominado «fundamento jurídico».
Dependiendo de cada caso, procesaremos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

Su consentimiento. Su permiso para procesar los Datos personales que nos facilite en el registro o en cualquier otro momento apropiado si es necesario;
Su relación contractual con nosotros. Puede que necesitemos procesar ciertos Datos personales para que pueda acceder, instalar y seguir utilizando la aplicación y sus servicios;
Interés legítimo. Puede que procesemos algunos de sus datos personales para satisfacer intereses comerciales y beneficios sociales más amplios;
Obligación legal. Podríamos estar obligados a procesar algunos de sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Procesaremos sus datos personales para: No venta de datos personales. Nunca venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus datos personales. Podríamos compartir solo algunos de sus datos personales con nuestros proveedores de servicios, estrictamente limitados a los casos y propósitos estipulados en esta Política de privacidad. Tampoco utilizaremos la información obtenida a través de su uso del marco de HealthKit y Google Fit para publicidad o servicios similares, ni la venderemos a plataformas publicitarias, agentes de datos o revendedores de información.


3. Derechos de información y acceso a sus Datos personales


Usted dispone en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme a la Ley Nº 19.268 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer enviando un correo electrónico a info@rmas.cl. Sin embargo, la cancelación de estos datos puede implicar la suspensión de los servicios contratados.

Derecho de oposición al procesamiento de sus Datos personales En algunos casos, podrá oponerse al procesamiento de sus Datos personales, por ejemplo, si los procesamos en base a interés legítimo, poniéndose en contacto con nosotros en info@rmas.cl.
Tenga en cuenta que si recibimos una petición poco clara, podremos intentar dialogar con la persona para comprender mejor la motivación y el contenido de su petición. Nos reservamos el derecho a negarnos ante peticiones expresamente infundadas y excesivas (repetitivas). Al amparo de las leyes aplicables, podrá tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos respecto de cualesquiera de nuestras actividades (relacionadas con sus derechos de privacidad, entre otras) que considere incumplen las leyes aplicables. No obstante, si piensa que algo de lo que hacemos es incorrecto, notifíquenoslo primero a través de info@rmas.cl. Nos importa su privacidad y queremos asegurarnos de que hemos hecho todo lo posible para dar respuesta a cualquier preocupación que pueda tener.

4. Retención de sus Datos personales

Cuando usa la aplicación
Retendremos sus Datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionarle servicios, y únicamente mientras cumpla con los fines de tratamiento de datos establecidos en la sección 2 de esta Política de privacidad. Podrá eliminar sus Datos personales en cualquier momento, según esta Política de privacidad.

Cuando deja de usar la aplicación
Si opta por eliminar la aplicación o desactivar su cuenta, o si su cuenta permanece inactiva durante un tiempo, retendremos sus Datos personales durante un plazo razonable en caso de que decida reactivar los servicios.
Recuerde que podemos conservar ciertos datos personales y otra información después de que su cuenta haya sido cancelada o eliminada según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Seguridad de sus Datos personales

Medidas de seguridad generales
Implementamos todas las medidas adecuadas y razonables para proteger todos los Datos personales recopilados de una posible pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, dada la naturaleza de los Datos personales que procesamos y los riesgos asociados con las categorías especiales de los Datos personales que recopilamos (información sobre salud). Entre otras, implementamos las medidas de seguridad de la información siguientes para proteger sus Datos personales: Le pedimos que tenga en cuenta que usted puede ayudar a mantener su información segura al elegir y proteger su contraseña de forma adecuada, no compartir su contraseña con otras personas y no permitir que otras personas usen su dispositivo móvil. Le rogamos que entienda que ningún sistema de seguridad es perfecto y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la aplicación ni que su información no será interceptada mientras se nos transfiere.

Violaciones de seguridad
En caso de que sepamos de una violación de los sistemas de seguridad, colgaremos una notificación o intentaremos notificárselo a su correo electrónico, e implementaremos los pasos, en la medida de lo razonable, para corregir esta infracción, tal y como detallan la legislación aplicable y esta Política de privacidad. Si descubrimos una posible violación de Datos personales, junto con otras de las acciones incluidas en la sección 3 de esta Política de privacidad (tal como notificarle, en determinados casos), también tomaremos medidas para remediar esa violación, como, entre otras posibilidades, cerrar su sesión en todos los dispositivos, reestablecer su contraseña (enviándole una contraseña temporal para su uso) e implementar otras actividades y acciones que sean razonablemente necesarias.
Si desea denunciar un incidente de seguridad en relación a la aplicación, póngase en contacto con nosotros en info@rmas.cl.

6. Privacidad infantil

Límite de edad general. Nos comprometemos a proteger la privacidad infantil. La aplicación no está destinada a un público infantil y no recogemos, de forma intencionada, información sobre menores de 13 años. La aplicación no recopila Datos personales de ninguna persona que la empresa sepa que es menor de 13 años. Si conoce a algún menor de 13 años que use la aplicación, póngase en contacto con nosotros a través de info@rmas.cl y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar su información o eliminar la cuenta.

7. Comunicaciones con usted

Podríamos ponernos en contacto con usted de vez en cuando a través de correo electrónico u otros medios para enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, ofertas, promociones, premios y eventos que ofrecemos, y para facilitarle noticias e información que creemos que serán de su interés.

OPCIONES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA. Siempre tiene la opción de dejar de recibir correos electrónicos cancelando su suscripción a través del la aplicación, en la sección "Mi perfil", desactivando la casilla "Notificaciones". Cancelar la suscripción a estos correos electrónicos o notificaciones no pondrá fin a la transmisión de correos electrónicos importantes relacionados con el servicio que son necesarios para el uso de la aplicación. Si la legislación vigente así lo establece, podríamos solicitar el consentimiento de algunos usuarios para tales comunicaciones.

8. Almacenamiento y transferencias internacionales de Datos personales

La empresa tiene su sede en Chile, y la legislación de Chile rige los Datos personales que recopilamos. Tenga en cuenta que la protección ofrecida por las leyes de Chile puede no ser igual que la legislación de la jurisdicción a la cual usted está sujeto. Además, está conforme con que los Datos personales recopilados podrán ser almacenados y procesados en Chile y en los EE. UU., lugares donde la empresa alquila servidores, o en cualquier otro país en el que la empresa o sus socios, filiales o agentes dispongan de instalaciones, y al usar la aplicación da su consentimiento para la transferencia de sus Datos personales fuera de su país.

9. Información de Contacto

Si tiene algún comentario o duda respecto ésta declaración, por favor envíenos un mensaje a info@rmas.cl. Al utilizar éste sitio web y sus servicios, Usted acepta ésta declaración y la política sobre la recolección e uso de información personal.

Santiago, 01-04-2022